Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Happy Canoe
1. Definities
Verhuurder: Happy Canoe, gevestigd in Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84986875.
Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Happy Canoe.
Materiaal: alle door Happy Canoe verhuurde materialen, waaronder kano’s, kajaks, peddels, zwemvesten, waterdichte tonnen en overige toebehoren.
Huurperiode: het bij de reservering overeengekomen tijdsblok waarbinnen het gehuurde materiaal mag worden gebruikt.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Happy Canoe en huurders met betrekking tot de verhuur van kano’s, kajaks en aanverwante materialen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk met Happy Canoe zijn overeengekomen.
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de huurder beschikbaar gesteld. Door het maken van een reservering verklaart de huurder kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Reservering en betaling
Een reservering is definitief nadat deze door Happy Canoe is bevestigd.
Betaling geschiedt vooraf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De huurder is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het maken van de reservering.
4. Annulering of wijziging door de huurder
Bij annulering tot 48 uur vóór aanvang van de reservering wordt 50% van het overeengekomen huurbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang van de reservering is het volledige overeengekomen huurbedrag verschuldigd.
Het verminderen van het aantal gereserveerde kano’s of kajaks wordt voor het betreffende materiaal als een annulering beschouwd. Hiervoor gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden.
Ziekte, verhindering, een wijziging in de samenstelling van het gezelschap of het te laat arriveren van deelnemers geeft op zichzelf geen recht op restitutie.
Indien Happy Canoe het geannuleerde materiaal alsnog aan een andere klant kan verhuren, kan Happy Canoe naar redelijkheid besluiten de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verminderen.
5. Weersomstandigheden
Kanoën en kajakken zijn buitenactiviteiten. Regen en wisselende weersomstandigheden kunnen onderdeel zijn van de activiteit.
Bij lichte regen of andere weersomstandigheden waarbij Happy Canoe varen verantwoord acht, gaat de reservering in principe gewoon door.
Wanneer de huurder zelf besluit vanwege de weersverwachting of weersomstandigheden niet deel te nemen, terwijl Happy Canoe de activiteit wel door laat gaan, gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden uit artikel 4.
Bij hevige regen, onweer, harde wind, een onveilige waterstand of andere omstandigheden waardoor Happy Canoe varen niet verantwoord acht, kan Happy Canoe besluiten de activiteit niet door te laten gaan.
Wanneer Happy Canoe de reservering vanwege dergelijke omstandigheden annuleert, wordt in eerste instantie in overleg met de huurder gezocht naar een passende vervangende datum binnen hetzelfde kanoseizoen.
Indien geen passende vervangende datum kan worden overeengekomen, wordt het voor de geannuleerde verhuur betaalde bedrag terugbetaald.
Happy Canoe is niet aansprakelijk voor overige kosten of gevolgschade die de huurder als gevolg van de annulering heeft gemaakt, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
6. Te vroeg of te laat komen
Het materiaal wordt verhuurd voor een vooraf vastgesteld tijdsblok. De reguliere huurperiode bedraagt 1 uur en 55 minuten, tenzij bij de reservering uitdrukkelijk een andere huurperiode is overeengekomen.
Wanneer een reservering bijvoorbeeld om 10:00 uur begint, dient al het gehuurde materiaal uiterlijk om 11:55 uur op de afgesproken locatie te zijn ingeleverd.
De huurperiode begint op het bij de reservering afgesproken tijdstip, ook wanneer de huurder later arriveert.
Wanneer de huurder te laat arriveert, blijft de oorspronkelijk afgesproken eindtijd ongewijzigd. Te laat arriveren geeft geen recht op verlenging van de huurperiode, restitutie of korting.
Het materiaal dient uiterlijk op het overeengekomen tijdstip te worden ingeleverd.
Happy Canoe hanteert hierbij een coulancetermijn van maximaal 10 minuten.
Wanneer materiaal meer dan 10 minuten na de overeengekomen eindtijd wordt ingeleverd, kan Happy Canoe de daardoor ontstane extra kosten en/of schade bij de huurder in rekening brengen.
Indien door de te late teruggave een volgend regulier verhuurblok niet meer of niet behoorlijk kan worden verhuurd, kan hiervoor maximaal het geldende huurtarief van één volledig aanvullend verhuurblok per te laat ingeleverde kano of kajak in rekening worden gebracht.
Bij een langere overschrijding kunnen aanvullende aantoonbare kosten of schade in rekening worden gebracht.
7. Gebruik van het materiaal
De huurder dient zorgvuldig met het gehuurde materiaal om te gaan en het uitsluitend te gebruiken waarvoor het bestemd is.
De huurder en diens gezelschap dienen de instructies van Happy Canoe en bevoegde instanties op te volgen.
Het is niet toegestaan het materiaal opzettelijk te beschadigen, oneigenlijk te gebruiken of zonder toestemming aan derden ter beschikking te stellen.
Het is verboden een kano of kajak te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de vaardigheid om veilig te varen beïnvloeden.
In- en uitstappen is uitsluitend toegestaan op de daarvoor aangewezen locaties.
8. Veiligheid en gedrag
De huurder is verantwoordelijk voor een verantwoord gebruik van het gehuurde materiaal door zichzelf en zijn of haar gezelschap.
Zwemvesten zijn verplicht voor deelnemers zonder zwemdiploma A.
Iedere deelnemer dient zelfstandig te kunnen zwemmen, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders met Happy Canoe is overeengekomen en passende veiligheidsmaatregelen zijn getroffen.
Per groep dient minimaal één verantwoordelijke begeleider van 18 jaar of ouder aanwezig te zijn.
De huurder is verantwoordelijk voor het toezicht op minderjarige deelnemers binnen zijn of haar gezelschap.
Afval dient te worden meegenomen en mag niet in of langs het water worden achtergelaten.
Overmatige geluidsoverlast, waaronder schreeuwen en het gebruik van speakers, is niet toegestaan.
Bij gevaarlijk gedrag, ernstige overlast, het niet opvolgen van instructies of ander wangedrag kan Happy Canoe het gebruik van het materiaal beëindigen. Indien deze beëindiging het gevolg is van gedrag van de huurder of diens gezelschap, bestaat in beginsel geen recht op restitutie.
9. Aansprakelijkheid
Deelname aan kano- en kajakactiviteiten brengt normale risico’s met zich mee die horen bij recreatie op en rond het water.
De huurder en deelnemers blijven verantwoordelijk voor hun eigen handelen en dienen de verstrekte veiligheidsinstructies en vaarregels op te volgen.
Happy Canoe is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Happy Canoe kan worden toegerekend.
Happy Canoe is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat als gevolg van onjuist of onverantwoord gebruik van het gehuurde materiaal, het niet opvolgen van instructies of vaarregels, of handelen van de huurder of deelnemers zelf, tenzij Happy Canoe hiervoor op grond van de wet aansprakelijk is.
Happy Canoe is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de huurder of deelnemers, tenzij deze schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Happy Canoe volgens de wet aansprakelijk is.
Iedere beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid in deze voorwaarden geldt uitsluitend voor zover dit op grond van de Nederlandse wet is toegestaan.
10. Schade aan of verlies van materiaal
De huurder dient zorgvuldig met het gehuurde materiaal om te gaan.
Schade aan of verlies van materiaal dient zo spoedig mogelijk aan Happy Canoe te worden gemeld.
De huurder is aansprakelijk voor schade aan of verlies van het gehuurde materiaal wanneer deze schade of dit verlies aan de huurder of een deelnemer uit diens gezelschap kan worden toegerekend.
Normale slijtage en schade die niet aan de huurder of diens gezelschap kan worden toegerekend, worden niet bij de huurder in rekening gebracht.
Bij schade of verlies kan Happy Canoe de redelijke kosten van herstel of vervanging in rekening brengen.
11. Teruggave van materiaal
Het gehuurde materiaal dient na afloop van de huurperiode op de afgesproken locatie te worden ingeleverd.
Het materiaal dient in redelijke staat te worden teruggebracht, rekening houdend met normaal gebruik tijdens een kano- of kajaktocht.
Vermissing of beschadiging dient bij teruggave direct te worden gemeld.
Voor te late teruggave geldt artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
12. Overmacht
Indien Happy Canoe door omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen de overeenkomst niet of niet op de afgesproken wijze kan uitvoeren, zal Happy Canoe zo spoedig mogelijk contact opnemen met de huurder.
Afhankelijk van de omstandigheden wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de reservering of terugbetaling van het deel van de overeenkomst dat niet kan worden uitgevoerd.
Voor weersomstandigheden geldt specifiek artikel 5.
13. Foto’s, video en privacy
De privacy van medewerkers, andere deelnemers en overige bezoekers dient te worden gerespecteerd.
Het is niet toegestaan medewerkers of andere personen herkenbaar te fotograferen of filmen wanneer zij daartegen bezwaar maken.
De verwerking van persoonsgegevens door Happy Canoe vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van Happy Canoe.
14. Intellectueel eigendom
De naam Happy Canoe en door Happy Canoe gemaakte of in opdracht van Happy Canoe ontwikkelde teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere communicatie-uitingen mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.
15. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen bij voorkeur zo spoedig mogelijk bij Happy Canoe te worden gemeld, zodat Happy Canoe indien mogelijk tijdens de activiteit een oplossing kan bieden.
Klachten die niet direct konden worden opgelost, kunnen na afloop schriftelijk bij Happy Canoe worden ingediend.
Happy Canoe zal een klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
Het niet binnen een bepaalde termijn melden van een klacht leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten van de consument.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Happy Canoe is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.